Política de Cookies y Tecnologías Similares

1. Qué son las cookies y las tecnologías similares

Una cookie es un archivo que un sitio web pide a tu navegador que guarde, y que ese mismo sitio puede volver a leer en visitas posteriores; sirve, por ejemplo, para recordar una preferencia o para reconocer tu navegador entre una visita y otra. localStorage y sessionStorage son mecanismos del navegador similares en propósito, pero técnicamente distintos: guardan información directamente en tu dispositivo sin enviarla automáticamente en cada solicitud al servidor como sí ocurre con una cookie tradicional, y sessionStorage además se borra solo al cerrar la pestaña o el navegador.

Para simplificar la lectura, en este documento usamos "cookies" en sentido amplio para referirnos a ambas tecnologías, pero en los puntos siguientes distinguimos con precisión cuál usa cada herramienta.

2. Almacenamiento esencial (necesario para el funcionamiento del sitio)

Guardamos en localStorage tu decisión sobre este aviso de cookies (si aceptaste o rechazaste las cookies no esenciales), para no volver a mostrártelo en cada visita y para saber si debemos activar o no las herramientas de analítica. Este dato no se envía a ningún servidor: permanece únicamente en tu navegador, no contiene datos personales identificables y no requiere tu consentimiento por ser estrictamente necesario para esa función. Persiste hasta que borres los datos de navegación de tu propio navegador o hasta que decidas cambiar tu preferencia.

3. Cookies analíticas — Google Analytics 4

Si aceptas las cookies no esenciales, cargamos Google Analytics 4 (identificador de medición G-D92J7BL1YN), de Google LLC, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio: páginas vistas, duración de la visita, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. Instala, entre otras, las cookies _ga (identifica de forma anónima tu navegador para distinguir visitantes únicos entre sesiones; duración habitual de 2 años según la documentación pública de Google) y _ga_ seguida de un identificador propio de esta propiedad de medición (mantiene el estado de la sesión de análisis; duración habitual también de 2 años). Estas duraciones son las que Google documenta por defecto y pueden variar si Google actualiza su comportamiento.

Si rechazas el aviso, el script de Google Analytics no se descarga ni se ejecuta en absoluto: no es que se cargue y quede inactivo, sencillamente no se inserta en la página.

Si además quieres una solución a nivel navegador, Google ofrece un complemento para inhabilitar Google Analytics en cualquier sitio que visites, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. Cookies de terceros — experiencia de usuario (Microsoft Clarity)

Si aceptas las cookies no esenciales, cargamos Microsoft Clarity (proyecto xs3s3258za), de Microsoft Corporation, para generar mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión (movimientos de cursor, clics y desplazamiento) que nos ayudan a detectar puntos de fricción en el diseño. Clarity no captura el contenido que escribes dentro de campos de formulario. Instala, entre otras, las cookies _clck (mantiene un identificador de usuario de Clarity entre sesiones para dar consistencia a los mapas de calor; duración habitual de 1 año) y _clsk (vincula varias vistas de página dentro de una misma sesión de grabación; duración habitual de 1 día). Estas duraciones corresponden a la documentación pública de Microsoft y pueden variar.

Si rechazas el aviso, el script de Clarity tampoco se descarga ni se ejecuta.

5. Analítica propia — CRM-ST (sin cookies, con almacenamiento de sesión)

CRM-ST es nuestra propia herramienta de analítica, construida por nosotros y alojada en el mismo servidor que este sitio (panel interno en /crm/). A diferencia de Google Analytics y Clarity, no usa una cookie tradicional: genera un identificador anónimo de sesión que guarda en sessionStorage, el cual se borra automáticamente al cerrar la pestaña o el navegador y nunca se envía a ningún tercero.

Con ese identificador, CRM-ST registra: páginas visitadas, profundidad de desplazamiento (scroll), clics sobre elementos de la interfaz marcados con sus coordenadas (para construir mapas de calor internos), tiempo de interacción activa, el origen de tu visita y los parámetros UTM si llegaste desde una campaña, y el tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y país aproximado.

Un punto que nos importa dejar muy claro: CRM-ST nunca almacena tu dirección IP. No existe ninguna columna de dirección IP en su base de datos. Para el único fin de control de abuso (por ejemplo, detectar tráfico automatizado anómalo), se calcula y guarda un valor hash irreversible generado con sal (salt) a partir de la IP, del cual es inviable reconstruir la dirección original. Además, si tu navegador envía la señal "Do Not Track" (DNT), CRM-ST la respeta y no te registra en absoluto, incluso si aceptaste el aviso de cookies.

Igual que las herramientas anteriores, CRM-ST solo se carga si aceptaste el aviso de cookies. Todos los datos que recaba permanecen en nuestro servidor; no se comparten, venden ni remiten a ningún tercero.

6. Otras herramientas relacionadas

Google Search Console nos entrega estadísticas agregadas sobre cómo aparece este sitio en los resultados de búsqueda de Google (impresiones, clics, términos de búsqueda). No instala ninguna cookie en tu navegador ni te identifica individualmente: los datos que vemos son agregados y provienen de la infraestructura de búsqueda de Google, no de un script instalado en este sitio.

Cuando visitas la sección de trabajo, el sitio carga tipografías adicionales desde Google Fonts (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com) y desde jsDelivr (cdn.jsdelivr.net), para reproducir fielmente la identidad visual de cada proyecto mostrado. Estas redes de distribución de contenido pueden registrar tu dirección IP de forma transitoria, como cualquier servidor al que tu navegador solicita un archivo, únicamente para poder entregarte el archivo de tipografía correspondiente; no instalan cookies de rastreo publicitario. Fuera de esa sección, el sitio no carga ninguna fuente externa.

7. Base del consentimiento

El almacenamiento estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio (como recordar tu decisión sobre este aviso) no requiere tu consentimiento, conforme a la excepción que reconocen tanto la LFPDPPP como los estándares internacionales en la materia. Para todo lo demás —Google Analytics 4, Microsoft Clarity y CRM-ST— este sitio sigue un esquema de consentimiento previo: te lo pedimos mediante el aviso que aparece en tu primera visita, y ninguna de esas herramientas se carga hasta que lo aceptas.

Nuestra analítica propia, CRM-ST, respeta además, de forma independiente, la señal Do Not Track de tu navegador.

8. Cómo aceptar o rechazar las cookies desde este sitio

Al entrar por primera vez, verás un aviso de cookies en la pantalla con dos opciones claras: aceptar o rechazar. Si aceptas, se cargan las herramientas descritas en esta política. Si rechazas, no se carga ninguna: tu navegación queda exactamente igual, sin medición. Tu elección se guarda localmente en tu navegador para que no tengamos que volver a preguntarte en cada visita. Si más adelante cambias de opinión, puedes borrar los datos de navegación de tu navegador para este sitio (ver el punto 9) y el aviso volverá a aparecer en tu siguiente visita, permitiéndote elegir de nuevo.

9. Cómo gestionar las cookies desde tu navegador

Además del aviso de este sitio, puedes aceptar, bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador, en cualquier momento. Instrucciones oficiales de cada fabricante: Google Chrome, en support.google.com/chrome/answer/95647; Mozilla Firefox, en support.mozilla.org/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias; Safari (macOS/iOS), en support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri11471/mac; y Microsoft Edge, en support.microsoft.com/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09.

Ten presente que bloquear todas las cookies desde el navegador es una configuración global que afectará tu experiencia en todos los sitios que visites, no solo en el nuestro.

10. Consecuencias de rechazar las cookies no esenciales

Rechazar las cookies analíticas no afecta en absoluto tu experiencia de navegación ni tu acceso a ningún contenido o funcionalidad de este sitio: podrás ver los proyectos, leer los servicios y contactarnos exactamente igual. Lo único que cambia es que dejamos de recibir datos agregados sobre tu visita, lo que reduce nuestra visibilidad estadística pero no tiene ningún efecto negativo para ti.

11. Actualizaciones a esta política de cookies

Si incorporamos, sustituimos o retiramos alguna herramienta que use cookies o almacenamiento local, actualizaremos esta política para reflejarlo con precisión, junto con la fecha de última actualización visible en la parte superior de esta página.